德国瑞士西班牙经典自然之旅

咨询电话: 400 890 3040

周一至周五: 9:00 - 20:00

德国瑞士西班牙经典自然之旅

慕尼黑-纽伦堡-黑森林之路-科尔马-黑森林之路-博登湖-苏黎世-巴塞罗那-马德里

• 入住Novotel Freiburg am Konzerthaus

• 游览蒂蒂湖,美得清澈纯净,美得不食人间烟火

• 游览弗莱堡,安静和美好的地方,来了便爱上这里

已购买人数:255

20180/人起

产品及费用说明

*本起价是按双人出行共住一间房核算的最低单人价格。产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。

*本产品天数为在目的地游玩天数,不包含国际段航班飞行时间。

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九项服务,一价全包

往返机票

精选酒店

城际交通

景点活动

行程设计

专属路书

签证

保险

随身WIFI

以上项目包含信息仅供参考,定制服务选择以方案最终确认为准,详情可联系您的旅行策划师。
  • 行程明细
    • D1
    • D2
    • D3
    • D4
    • D5
    • D6
    • D7
    • D8
    • D9
    • D10
    • D11
    • D12
  • 行程概览
D1
慕尼黑机场(慕尼黑大区)-慕尼黑
慕尼黑机场(慕尼黑大区)
慕尼黑机场
在慕尼黑机场的Europcar租车
Hotel Cocoon Hauptbahnhof
D3
纽伦堡-巴登巴登(黑森林之路)
纽伦堡
自驾从纽伦堡前往巴登巴登
巴登巴登(黑森林之路)
多林特梅森梅斯默巴登巴登酒店
D4
巴登巴登(黑森林之路)-希尔塔赫(黑森林之路)-弗莱堡(黑森林之路)
巴登巴登(黑森林之路)
从巴登巴登自驾前往希尔塔赫
希尔塔赫(黑森林之路)
从希尔塔赫自驾前往弗莱堡
弗莱堡(黑森林之路)
Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus
D5
弗莱堡(黑森林之路)-科尔马-弗莱堡(黑森林之路)
弗莱堡(黑森林之路)
从弗莱堡自驾到科尔马
科尔马
从科尔马自驾到弗莱堡
弗莱堡(黑森林之路)
D6
弗莱堡(黑森林之路)-蒂蒂湖-新城(黑森林之路)-康斯坦茨(博登湖)-Kreuzlingen(施泰因大区)
弗莱堡(黑森林之路)
从弗莱堡自驾到蒂蒂湖
蒂蒂湖-新城(黑森林之路)
自驾从蒂蒂湖到康斯坦茨
康斯坦茨(博登湖)
在康斯坦茨机场还车
Kreuzlingen(施泰因大区)
Hotel Swiss
D7
康斯坦茨(博登湖)-苏黎世
免费咨询
D8
克洛滕(苏黎世大区)-El Prat de Llobregat(巴塞罗那大区)-巴塞罗那
免费咨询
D9
巴塞罗那
免费咨询
D10
巴塞罗那-马德里
免费咨询
D11
马德里
免费咨询
D12
马德里
收起
行程 城市地点 交通信息 景点活动及餐饮 住宿
DAY 1
慕尼黑机场(慕尼黑大区)-慕尼黑
  1. 慕尼黑机场
  1. 参观宝马博物馆
  2. 游览慕尼黑王宫,欣赏昔日王朝的珍宝
  3. 游览玛利亚广场,感受慕尼黑的历史和文化
  4. 去德国最著名的考芬格大街购物
  5. Augustiner-Keller
  1. Hotel Cocoon Hauptbahnhof
DAY 2
慕尼黑-纽伦堡
  1. 从慕尼黑自驾到纽伦堡
  1. 游览纽伦堡老城区感受老城的魅力
  2. 在帝王堡俯瞰纽伦堡美景
  3. 在纽伦堡最古老的啤酒屋大口吃肉大口喝酒
  1. Hotel Victoria
DAY 3
纽伦堡-巴登巴登(黑森林之路)
  1. 自驾从纽伦堡前往巴登巴登
  1. 在巴登巴登的Osteria Stromboli餐厅享用美味
  2. 参观金碧辉煌的巴登巴登大赌场
  3. 腓特烈温泉浴场
  1. 多林特梅森梅斯默巴登巴登酒店
DAY 4
巴登巴登(黑森林之路)-希尔塔赫(黑森林之路)-弗莱堡(黑森林之路)
  1. 从巴登巴登自驾前往希尔塔赫
  2. 从希尔塔赫自驾前往弗莱堡
  1. 在小镇中心的Gasthof-Restaurant Sonne用餐
  2. 游览黑森林小镇——希尔塔赫
  3. 游览弗莱堡,安静和美好的地方,来了便爱上这里
  4. 参观弗莱堡大教堂去看最美的塔楼
  1. Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus
DAY 5
弗莱堡(黑森林之路)-科尔马-弗莱堡(黑森林之路)
  1. 从弗莱堡自驾到科尔马
  2. 从科尔马自驾到弗莱堡
  1. 在科尔马的人头屋餐厅用餐
  2. 游览科尔马,法国的小威尼斯
  3. Cafe Trattoria Tizio餐厅的意式风味
DAY 6
弗莱堡(黑森林之路)-蒂蒂湖-新城(黑森林之路)-康斯坦茨(博登湖)-Kreuzlingen(施泰因大区)
  1. 从弗莱堡自驾到蒂蒂湖
  2. 自驾从蒂蒂湖到康斯坦茨
  1. 游览蒂蒂湖,美得清澈纯净,美得不食人间烟火
  2. Wirtshaus zum Bären
  1. Hotel Swiss
DAY 7
康斯坦茨(博登湖)-苏黎世
  1. 乘坐欧洲城际特快列车从康斯坦茨到苏黎世
  1. 游览世界最富有街道-苏黎世班霍夫大街
  2. 在Sprüngli巧克力总店吃瑞士最好吃的巧克力
  3. 登顶苏黎世大教堂俯瞰苏黎世老城
  4. Swiss Chuchi
  1. St Gotthard Hotel
DAY 8
克洛滕(苏黎世大区)-El Prat de Llobregat(巴塞罗那大区)-巴塞罗那
  1. 苏黎世国际机场
  2. 乘坐西班牙伏林航空 VY6247航班从 苏黎世国际机场 到 巴塞罗那机场
  3. 抵达 巴塞罗那机场
  1. 在波盖利亚市场体验最巴塞罗那的市井生活
  2. 漫步兰布拉大道,在这里体验最当地的巴塞罗那
  3. 寻找哥伦布纪念碑
  4. Viana Barcelona
  1. BCN URBAN HOTELS GRAN RONDA, BARCELONA
DAY 9
巴塞罗那
  1. 完美融入自然界灵感的世界教堂之最,圣家堂
  2. 在米拉之家,欣赏大师高迪的传世之作
  3. El Glop De La Rambla
  4. 高迪极致的幻想世界——巴特罗之家
  5. 在加泰罗尼亚广场附近的Txapela品尝板鸭北部小吃Pintxos
DAY 10
巴塞罗那-马德里
  1. 乘坐西班牙高铁从巴塞罗那Sants Estacio到马德里Madrid Atocha
  1. 嗅觉灵敏的食客必踩:像当地人一样去圣米格尔市场尝够最最新鲜的西班牙美味
  2. 参观马约尔广场
  3. 踏上马德里的零起点,绕着太阳门广场吃喝玩乐
  4. La Casa del Abuelo
  1. Gran Vía Capital: Viviendas turísticas de lujo en Madrid
DAY 11
马德里
  1. 在丽池公园享受惬意的漫步时光
  2. 在普拉多博物馆欣赏大师的杰作
  3. Viridiana
  4. 参观伯纳乌球场,一起为皇马尖叫呐喊
  5. Casa 9
DAY 12
马德里
  1. 马德里国际机场(MAD)
  • 费用包含
  • 服务包括
费用包含
WiFi:

欧洲39国Wi-Fi

保险:

安联“申根之王”全球保障计划(11-15天)

景点活动:

腓特烈温泉浴场

寻找哥伦布纪念碑

完美融入自然界灵感的世界教堂之最,圣家堂

在米拉之家,欣赏大师高迪的传世之作

高迪极致的幻想世界——巴特罗之家

在普拉多博物馆欣赏大师的杰作

酒店:

D1-D2 Hotel Cocoon Hauptbahnhof 住1晚(或同级别酒店)

D2-D3 Hotel Victoria 住1晚(或同级别酒店)

D3-D4 多林特梅森梅斯默巴登巴登酒店 住1晚(或同级别酒店)

D4-D6 Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus 住2晚(或同级别酒店)

D6-D7 Hotel Swiss 住1晚(或同级别酒店)

D7-D8 St Gotthard Hotel 住1晚(或同级别酒店)

D8-D10 BCN URBAN HOTELS GRAN RONDA, BARCELONA 住2晚(或同级别酒店)

D10-D12 Gran Vía Capital: Viviendas turísticas de lujo en Madrid 住2晚(或同级别酒店)

机票:

全程含税机票

服务包括
1、基础服务

旅行顾问:
我们为每位客户提供专属旅行顾问,客户可针对该线路全程免费咨询。

路书:
每一款定制旅行产品,都附有专属路书,路书是无二之旅专为您制作的出国旅游攻略,行程安排、最短线路、租车手续、餐厅推荐等全在书中,解决旅途中99%的问题。它很万能,而且私密。(点击查看路书范例)

行程保障:
无二之旅提供出行全程保障服务,当您在境外遇到问题,可随时联系您的行后保障团队,或拨打我们的24小时紧急电话。

行程修改:
您可主动要求我们为您修改产品中的酒店、景点、活动等元素,满意后再交付全款。

代办签证:
我们可为持有中华人民共和国护照的客户(请确定出行时,护照有效期仍有半年以上)代办目的地签证,如您自备签证,签证费用将从定制旅行产品中减免。

WiFi租赁:
高质量随身WiFi(机场自提)

境外保险:
短期旅游保险(以具体行程为准)

2.可选服务
(根据具体情况报价)

包车(中文司机/外文司机)、多人团出行(6人以上)、GPS租赁、接送机服务、 海外婚礼、海外拍摄

费用说明
  • 本产品起价价格是按双人出行共住一间房核算的最低单人价格。产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
  • 本产品组合中提供机票类内容仅为国际段往返机票及境外交通机票,因客户所在城市无合适的国际航班所造成的国内交通费需要增补差价。
  • 部分国家与城市酒店需缴纳城市税金,具体金额以酒店入住时为准,我司不为代收操作,需直接交予酒店前台,敬请悉知。建议届时留取适量现金以便缴纳相关费用。
  • 本产品组合中提供的目的地酒店费用部分仅包含基本酒店预订费(部分酒店包含早餐,因酒店餐饮、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄等产生的私人费用不在产品价格中。
  • 出入境的行李海关课税,及超重行李的托运费、管理费等其他【费用包括】中没有提及的项目所产生的费用,均不包含在产品价格中。
  • 在上述“基础服务”之外产生的其他服务费用,均不包含在产品价格中。如有增项需求,需增补差价。

定制流程

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    旅行顾问将尽快与您联系

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    为您设计专属旅行方案,
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  • 预定落实

    完成预定并制作路书,
    即可轻松自由行!

出国旅行在外遇到问题怎么办?放心,我们都想到了。

至今,无二之旅已为567447位客户定制旅行

每一次旅途,都有我们全程守护

我们会为每位客户配备专属行后保障团队,
如果您在境外遇到突发状况,可拨打24小时紧急联系电话。
没有后顾之忧,旅行更安心。

Qa travel
Q.无二之旅和其他定制旅行公司,到底有什么区别呢?

A.无二之旅的所有定制师都是全职的资深专业定制师,至少在海外旅居两年以上,并且有严格的筛选考核标准。旅行是一件很复杂且慎重的事,我们认为只有全情投入、规范专业,才能提供更好的服务。
此外,路书是我们从创立之初就坚持在做的,并且一直在打磨、优化。自2012年以来,每位无二之旅客户都会拥有一本量身打造、独一无二的路书,且路书内行程的翔实程度、内容的专业程度,我们都自信是业界领先的。作为国内成立最早的定制旅行公司之一,无二之旅一直致力于提供有温度的定制旅行服务,相信体验过,就会明白。

Qa cost
Q.你们是怎样收费的?贵吗?

A.我们会根据您的旅行需求及预算,为您提供实时核价的线路方案。无二之旅拥有众多资源提供合作方,以及专业全职的旅行顾问和定制师,相信可以为您提供性价比更高的旅行产品。
在传统旅游业中,定制一直是奢华昂贵的代名词,而我们认为,这样省心、自由、高性价比的旅行,是所有人都应该享有的。无二之旅始终致力于打造真正平价、真正丰俭由己的定制旅行,让旅行这件美好的事,回归到它该有的样子。

Qa include price
Q.线路价格中都会包含什么?

A.每一条线路,您都会看到相应的价格包含内容,大致来说包括机票、酒店、交通、景点活动、行程设计、专属路书等所有出行必须项。当然不排除有一些受资源所限、只能由您在目的地自行付款的项目,这部分我们会为您预定妥善,但费用是不会算在价格里的。

Qa stroke
Q.定制的行程真的可以完全符合我的需求吗?

A.从您与我们第一次沟通旅行计划开始,我们就会根据您的需求与喜好,量身设计行程,并在与您的沟通过程中加以调整。让旅行中的每个画面,都是您想要的。
我们坚信,定制旅行的美妙之处,就是让每个人都能在旅途中遇见适合自己的风景。

Qa guide
Q.可以安排当地的司机与导游吗?

A.我们的线路费用是不包含司机与导游服务的,但如果您确实有需求,我们可以为您另行安排。当然,作为专业的定制旅行团队,我们还是建议您选择带着路书自由行的方式,既安全放心、又节省费用,还有私密空间,可以深入当地体验探索的乐趣,享受真正的旅行。

Qa human
Q.无二之旅的定制旅行适合怎样的人?

A.其实并没有具体的人群划分,无论是蜜月游、亲子游、家庭游、朋友聚会游…任何一类想旅行的人群都可以选择定制旅行。而且对这样的人群尤其适合哦:
·没时间、没精力做攻略,想尽可能地省心省力;
·旅行经验/外语能力不足,不希望出行留下遗憾;
·比起跟团更喜欢自由行,深入当地,享受真正的旅行;
·非常注重旅行性价比。

Qa guidebook
Q.路书到底是什么样子呢?带着路书出行真的不用担心吗?

A.关于路书的具体样式可以参考:路书是什么。
路书内,每天的行程安排都细化到小时,会在每个环节给予您详细的指导与明确的中英文提示,就像是一位轻便、知识丰富又不会影响私人空间的导游。此外我们还有7*24小时客户出行保障服务,随时守护您的出行安全。
7年来我们服务了数以万计的客户,有独自出行的花甲老人、度蜜月的听障夫妇,也有央视主持人、明星艺人。大家都通过“带着路书自由行”的方式,享受到了既自由又安全的旅行。
关于带着路书出行的感受,不妨看看他们怎么说:客户评价

欧洲

鬼***
这次非常感谢无二之旅带给我们完美的旅程,中东欧三国的蜜月之旅完美结束。私人订制的自由行非常适合年轻人,路书写得很详细,出行期间有行程保障师24小时为我们解决问题,感谢你们的付出,下个目的地再见。@无二之旅

旅行时间:2019/06/20

欧洲

***
超级棒!!俄航也没有那么恐怖哈哈哈...蜜月之旅,感谢无二之旅的安排和全程保驾护航!

旅行时间:2018/10/09

欧洲

c***
开始旅行前查了很多家自由行公司,最后选择了无二之旅,全程体验下来无二的服务确实还不错,而且整个行程安排又比较合理,尤其是我们住的酒店交通方便都是四星,非常舒适,带着老人很便利~只是欧洲旅游基本都需要在签证之前订酒店和机票,很担心签证不过,带来的损失,幸好全部有惊无险~感谢无二定制师一直再帮我解决和出谋划策,很不错~

旅行时间:2018/09/27

欧洲

bbb***
今年的蜜月和旅拍定在欧洲,朋友推荐了无二定制旅行,虽然说是自己懒想让专业团队帮我们订好出行的一切,但是不得不说无二真的做的很细致精致,特别是纸质的路书真的好棒,很有纪念意义。

旅行时间:2018/09/25

欧洲

巢**
刚刚跟我家巢先生去意大利度完蜜月回来,讲讲我的旅行体验吧。 首先,很早之前也是在知乎上看到了关于无二之旅的相关评价和回答,经过慎重的考虑和全面的比较,最终选择了无二之旅作为我和先生蜜月旅行的定制公司。因为我们俩都不希望蜜月是报团,以前报团都是被拉着各个地方跑,上车睡觉下车拍照,动不动导游卖可怜说来个什么消费增加下他们的收入,有时候也动恻隐之心,最后发现钱花很多,游玩体验也不好。蜜月是我们一起携手看世界的第一站,所以最重要的,就是体验了,所以定制就非常必要。这是前因。然后从一开始核价到最后的旅行结束,每一个环节都有专门的人员负责对接,感觉内部分工很明确,从头到尾也不用跑来跑去,协议可以在线签,所有的资料可以通过邮寄,这对懒人加比较忙的人来说,是一大福音。一开始是有个专门的小姐姐跟我说他们是个怎样的公司,事无巨细地回答我的问题,让我有种这个公司企业文化很对我胃口的感觉;接着到了开始定行程这块,有另一个小姐姐问我旅行的需求,如何合理安排行程,最终呈现了一本路书;然后签证这块也有专门的小哥哥负责,悉心指导,耐心回答一切罗里吧嗦的问题;再到出行前的嘱咐和提醒,以及行程过程中24小时不间断的行间保障,真的一直都有家的感觉,虽然人在境外,也一点没有害怕的感觉,因为但凡有任何的问题,都可以随时在群里找到人提供帮助和指导,非常人性化。讲讲旅行中的体验吧,不报团简直太爽好嘛!!! 每天可以睡到八九点,元气满满地开始新的一天,只有机票和酒店是提前订好的,只要这些不变动以减少损失外,每一天的具体安排都是可自由调节的。一些热门的景点门票也会提前定好,有时候去景点看到外面人山人海的排队,有种小确幸的感觉,哈哈,劳资可以直接进去哦,哈哈哈哈哈~~~路书详细到什么程度呢,就是会指导你如何做公交,如何购物,每个要去的点都有坐标,只要点击就能直接链接到谷歌地图进行导航,餐厅也帮你推荐好了,具体到推荐的菜品,就算英文不好也没事,直接把手机上推荐的菜出示给服务员看就好了(我有时就是这么做的,因为意大利人说英文真的有口音,听不大懂),真的,只要你能想到的问题,在路书里(纸质路书用作留念,电子路书是旅行必备的,超级方便)都有详细的回答。不会英语?没关系,有路书加比划也差不多了;母胎路痴?没关系,任何地点都有唯一的坐标,点击跟着导航过去就行了;身患纠结症不知道吃啥餐厅?没关系,路书里顿顿都有推荐,照着吃准没错;旅行中有意料之外的事情发生?没关系,有个群可以让你24小时都能找到人哦,他们会给你及时的指导滴。所以呢,想要有好的旅行体验,又有各种顾虑的人,找定制旅行准没错啦!!!(对了,话说当时也咨询了某程的同样行程的报价,是无二之旅的两倍,大家自行体会,土豪可忽略) 旅行中遇到了两次觉得我们这样旅行很好的中国人,一次是在俄罗斯转机的时候,有个人看到我们在看路书,说这是什么,我们讲了原委,他说很好,把联系方式要去了,还把我路书中如何在国外使用谷歌地图的章节拍了过去,那时候特别有成就感啊。还有一次是在梵蒂冈博物馆外,遇到了一群中国人,随便聊了两句,他们也觉得这样玩比报团好多了,价钱也合理,也问了我们定制游的公司,哈哈,怎么说呢,有种自己很有眼光的小满足感。 嗯,我想你一定猜到了,哈哈,我在米兰被偷了。事情发生在2018.11.6号晚上六点左右,从佛罗伦萨到米兰的火车下站之后,在火车站,毫无察觉的被偷了,直到走了十分钟到酒店开房,才发现,包打开着,钱包没了,身份证、护照、银行卡、现金都在里面,当时真是难过啊。后来冷静下来在群里找行间保障师,先是安抚情绪(讲真,之前无二之旅口头以及书面强调了很多很多次意大利小偷多,要保管好自己的财务,我个人也挺小心了,但还是发生了,而且米兰本来是不在行程中,我特地要求加的,感觉冥冥中有种注定的感觉啊),然后是告诉你接下来要做的事情,先挂失所有的银行卡,会把电话给到我,然后去火车站附近看看有没有小偷拿了现金之后丢弃的钱包,我先生帮我找了,无果,然后是打他们给我的报警电话报警,再是去最近的警察局开证明,等缓过来了去领事馆办旅行证,一切都有条不紊地进行着,我本来还以为在那个国内是深夜的时间,是不会有人及时回复的,后来说了这个问题之后,几乎是秒回,在此真的觉得他们满辛苦,满敬业的,特别感动,为自己选择了一个人性化的定制游公司而庆幸。 零零散散地好像也说了很多,都是最最真实的体验,我现在依然觉得,我和先生的这次蜜月之旅非常完美,找到了不错的定制游公司,看过很美的风景,体验过人生,还知道了身边相伴的这个人有多值得,一切都很美好,所以希望把这份美好也分享给所有能看到这个回答的有缘人,希望你们的每一次旅行,都可以很美好,然后人生更加美好哈。 一句话总结下回答吧,就是无二之旅是一家很人性化,温馨的定制旅游公司,给我的先生带来了很好的旅行体验,我们以后还要一起携手看更大的世界,都会继续选择这家公司,省心省钱省事,哈哈。

旅行时间:2018/11/12

  • * 预定说明
  • 1. 您应当确保出行人身体条件适合旅游产品的行程安排,并如实填写确认《出境游客健康情况确认单》。
  • 2. 请您在预订时务必提供准确、完整的信息(包括但不限于姓名、性别、护照信息、身份证信息、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因您提供错误个人信息而造成的经济损失须您自行承担。
  • 3. 如需我社代为办理签证的,您需在确认预定订单后请立即准备签证所需材料,并务必在我社给出的最后截止时间前确保签证材料真实完整的交付 至我社。
  • 4. 您在出行期间,应遵循我国和目的地国家及地区的有关规定以及当地公共场所的相关秩序规则,尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情,自觉保护当地自然环境。如您违反了中华人民共和国及目的地国家(地区)的有关规定,携带过量货币、物品或违禁品而产生的一切后果须由您自行承担。
  • 5. 本旅行产品内容随淡旺季变化调整较为频繁,无二之旅旅游服务平台中的产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用,最终产品内容请以双方确认的为准。 
  • 6. 本产品组合中预定的目的地酒店除非专门标注,否则通常不含餐饮;如需用餐,请至目的地酒店现付。 本产品组合中预定的目的地酒店部分可能需要到到店交付目的地特殊税款或费用,请以酒店确认单信息为准。
  • 7. 您在确定旅行产品并下单后,我社经过核价提供实时旅行总报价,我社承诺自该报价书面告知您之时可保证该报价24小时有效期。有效期内您可按照该报价购买本旅行产品;若您在有效期内未能支付旅行总费用的,该报价即失效我社需进行二次核价。
  • 8. 旅游黄金周、特殊节日等旅游旺季,酒店房间等其他旅游项目的预订以款到确认为准,一经确认不得随意变更,如有变更须按照“退改政策”向我社支付服务费。
  • 9. 如您在支付全款出发之前取消行程,需自行承担取消行程退订旅游项目所产生的全部实际损失,并按照“退改政策”执行费用退还。
  • 10. 如您未能按照约定的行程按时出行或因自身原因导致旅行产品中部分项目未使用的,即视为您自行放弃使用,我社不予退还任何费用。
  • 11. 因不可抗力导致无法履行或者继续出行的,我社可以在征得您同意后,对相应出行内容予以变更。因情况紧急无法征求意见或者经征求意见无法得到您同意时,我社可以决定内容的变更,但应当就做出的决定提供必要的证明,由此产生的您经济损失我社应协助您向保险公司索赔。
  • 12. 由于出入境管理局、各国领馆、航空公司、保险公司及其他有权机构等不可归责于我社的原因导致您或出行人人身、财产权益受到损害的,包括但不限于航班延误或取消、交通管制、护照延期、签证拒签或未按时出签、不得出入境等,您可及时致电我社,我社在力所能及的范围内予以积极协助,尽量争取减少您的损失,其他事项应由您自行协商解决。
  • 13. 为了保护您的权利,针对旅行产品的中的服务事项或旅行期间如有出行困难等需求的,您可拨打我社24小时保障电话。如您在出行过程中对我社提供的服务有投诉需求的,您可拨打我社投诉电话:400-890-3040转2寻求解决。
  •  
  • * 退改规则
  • 1. 已发生且不可退费用:系指您为购买旅行产品已经发生的费用以及向履行辅助人(如酒店、餐饮、交通工具、旅游景点服务提供方)支付且不可退还的费用、手续费等。
  • 2. 旅游产品所包含的国际段机票,应当按照按照机票确认单的退改规则执行。
  • 3. 您支付全款后,如您因非我社原因,需修改最终标的旅游产品(包括plus包),对具体旅行元素(指具体的酒店、景点、活动、交通等)提出更改需求。因更改旅行元素造成的旅费增加,由您自行承担;旅行元素发生增加、删减、替换、调换顺序的,即视为更改。我社给予您免费更改[2]项的优惠服务,超出部分您应按照人民币150元/项向我社支付服务费(如您已享受该优惠服务的即不再享受)。
  • 4. 旅游行程开始前,您可以将本产品中自身的权利义务转让给第三人,我社没有正当理由的不得拒绝(正当理由包括但不限于:已预订的旅行项目不可转让或退改、旅行项目对出行人身份、资格、身体状态等有特殊要求的等),因此增加的费用由您和第三人承担。
  • 5. 若您在支付定金且我社已提供出行方案后,提出更改旅行目的地国家的,您需要按照人民币500元/次向我社支付服务费;若您在支付全款后提出更改旅行目的地国家的,即视为新的旅行方案您须另行签订合同支付费用。
  • 6. 我社所提供的旅行产品,您可以要求其中旅行元素的内容变更,但不可就其中机票、酒店项目要求单独退订。
  • 7. 您解除合同:
  • (1). 您在行程开始前提出解除合同,或按照旅游合同第10.2条第1款约定由我社在行程开始前解除合同的,如果您已支付部分旅行费用或全款的,我社应当扣除已发生且不可退的费用,并按照以下标准扣除违约金:
  •   A. 解约时间(出行日期前)45天(含45天)以上,支付旅行费用总额10%的违约金;
  •   B. 解约时间(出行日期前)45-30天(含30天),支付旅行费用总额15%的违约金;
  •   C. 解约时间(出行日期前)30-15天(含15天),支付旅行费用总额20%的违约金;
  •   D. 解约时间(出行日期前)15天以内,支付旅行费用总额30%的违约金。
  • (2). 您在行程中解除合同,我社应当扣除已发生且不可退的费用,您按照以下违约金计算方式支付违约金:
  •   违约金=旅行费用总额×30%+(旅行费用总额-旅行费用总额×30%)÷旅游总天数×已经出游天数
  • (3). 您未按约定时间到达约定集合出发地点,导致无法正常参加旅游行程的,视为您解除合同;您因自身原因导致机票或酒店房间全部未使用的,视为您放弃使用并解除合同。由此产生的一切损失或者纠纷由您自行承担。
  • 8. 我社解除合同:
  • (1). 若您有以下情形之一的,我社可以解除旅游合同:
  •   A. 患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
  •   B. 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;
  •   C. 从事违法或者违反社会公德的活动的;
  •   D. 从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;
  •   E. 法律规定的影响合同履行的其他情形。
  • (2). 我社在行程开始前提出解除合同的(不包括旅游合同第10.2条第1款约定情形),我社应当退还您所有旅行费用,并按照以下标准向您支付违约金:
  •   A. 解约时间(出行日期前)45天(含45天)以上,支付旅行费用总额10%的违约金;
  •   B. 解约时间(出行日期前)45-30天(含30天),支付旅行费用总额15%的违约金;
  •   C. 解约时间(出行日期前)30-15天(含15天),支付旅行费用总额20%的违约金;
  •   D. 解约时间(出行日期前)15天以内,支付旅行费用总额30%的违约金。
  •  
  • * 拒签保障计划
  • 1. “拒签保障计划”系指您委托我社代为办理签证同时购买我社的拒签保障服务(RMB 200元/人/国家,申根国家签证视为一个国家),如您因办理目的地国家的签证被使领馆拒签而无法出行的,其所有已支付的旅行费用(不包括不可退改项目的费用)均可退还。
  • 2. 保障时限:自您购买我社的拒签保障服务次日00:00:00起至您实际出行前一日23:59:59止。
  • 3. 保障类别:“拒签保障计划”仅适用于旅游签证的申请。

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